AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der TBS Retail Holding GmbH
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die The Body Shop Online-Shops der TBS Retail Holding GmbH (www.thebodyshop.de, www.thebodyshop.be, www.thebodyshop.nl und www.thebodyshop.ch) sowie alle damit zusammenhängenden Leistungen.
Vertragspartner:
TBS Retail Holding GmbH
Adresse: Adersstr. 71A, 40215 Düsseldorf
Handelsregister: HRB
Geschäftsführer: Anita Camaiani
E-Mail: info@thebodyshop.de
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Absenden einer Bestellung im Online-Shop geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3. Preise, Versandkosten, Zahlungsoptionen
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.
Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und können sich je nach Zielregion unterscheiden. Mehr Info hierzu findest du hier.
Akzeptierte Zahlungsarten sind PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnungskauf), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay sowie iDeal in den Niederlanden und TWINT in der Schweiz.
4. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wir beliefern folgende Länder: Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg und die Schweiz.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TBS Retail Holding GmbH.
5. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben zurückzuzahlen, sobald wir Ihre bestellten Waren zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellabgabe genutzt haben. Sollten wir Ihre Waren noch nicht verschickt haben, erfolgt die Rückzahlung unverzüglich.
Ausnahmen: Geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Hygieneartikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
6. Rücksendung und Erstattung
Retouren müssen über den Online-Shop angemeldet und innerhalb der angegebenen Frist zurückgesendet werden. Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis gemäß der gesetzlichen Regelungen erstattet.
7. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und unserer Datenschutzbestimmungen. Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt.
9. Kundenservice und Reklamation
Der Kundenservice ist über kundenservice@thebodyshop.de erreichbar. Beschwerden können jederzeit eingereicht werden und werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, sind aber immer an einer Beilegung von Streitigkeiten interessiert und erklären uns zu einer Teilnahme bereit.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen.